Competenze comportamentali

Quesiti situazionali del concorso RIPAM: come funzionano

Domande in preparazione

Gli 8 quesiti situazionali presentano una situazione di lavoro e quattro possibili comportamenti. Non si cerca la risposta "giusta" in senso giuridico, ma la più efficace dal punto di vista organizzativo e dei valori del servizio pubblico, come l'imparzialità, l'integrità e il rispetto delle procedure, secondo il codice di comportamento dei dipendenti pubblici (D.P.R. 62/2013).

Cosa studiare

• Gestione delle priorità e dei problemi operativi
• Collaborazione con colleghi e responsabili
• Rapporto con il cittadino e gestione dei conflitti
• Riservatezza, integrità e imparzialità

Nella prova

Il punteggio è graduato e senza penalità: 0,75 punti per la risposta più efficace, 0,375 per quella neutra e 0 per la meno efficace. Conviene quindi rispondere sempre.

Prova con qualche domanda

Le domande di questa materia sono in revisione e saranno disponibili a breve.